Comunicar, atender, fidelizar.
Qual seu objetivo hoje?
Quais clientes devem ser contatados por meio de que abordagem? Com qual mensagem e frequência? Por quais canais? Responder e integrar as soluções para essas questões são o desafio contemporâneo nessa era de comunicação digital, compartilhada e instantânea.
A Control parte sempre de um check-list de referência para a criação do modelo de comunicação e relacionamento com clientes, em conjunto com as áreas de produto e marketing das companhias. Esse esforço permite otimizar a implementação das ferramentas de CCM (Customer Communication Management) escolhidas pela empresa.
Além disso, a Control também possui parcerias firmadas com as principais empresas desenvolvedoras de software de CCM do mercado. Cada projeto é conduzido por pessoal treinado e habilitado para a implantação dessas soluções.